Chegou produto errado no Mercado Livre. Como pedir dinheiro de volta?

Fez uma compra no Mercado Livre e acabou recebendo um produto diferente daquele que você combinou com o vendedor? Então saiba que você tem todo o direito de pedir o seu dinheiro de volta ou pedir que o vendedor faça a troca do produto por um que lhe sirva, com fretes pagos por ele.

O procedimento pode ser feito em qualquer altura da compra. Por exemplo, você pode cancelar a compra logo depois de ter feito a mesma ou abrir uma reclamação contra o vendedor assim que receber o produto.

Pedindo o dinheiro de volta no Mercado Livre

Saiba que para pedir o dinheiro de volta em uma compra realizada no Mercado Livre é preciso devolver o produto recebido ao vendedor, pois é preciso que ambas as partes fiquem com o que é seu no negócio.

::

Depois de testar o produto ou simplesmente perceber que recebeu um produto diferente do combinado. O comprador deve entrar em sua conta no Mercado Livre e mandar uma mensagem para o vendedor explicando a situação. Caso não tenha acerto, abra uma reclamação contra o vendedor, clicando em “Tenho um problema”. Assim o Mercado Livre irá tomar as providencias necessárias para que o dinheiro volte ao cliente, desde que o produto seja postado ao vendedor.

Se ainda tiver alguma dúvida referente ao Mercado Livre e compras com produtos errados, deixe um comentário que responderemos pra você.

Comente!

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *