Como cancelar a conta do celular ou fixo VIVO

Considerada a pior operadora de serviços quando o assunto é atendimento ao cliente, a Vivo oferece serviços de telefonia móvel, fixa, TV por assinatura e internet.

A VIVO pode ser bastante recomendada por seus clientes que nunca precisaram de um suporte ou informação da operadora, mas a partir do momento que precisam descobrem a verdadeira face da empresa. Uma grande prova disso é o site Reclame Aqui, um portal especializado que recebe reclamações dos clientes e respostas das empresas. A vivo não respondeu nenhuma das milhares de reclamações online.

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vivoComo solicitar o cancelamento?

O cancelamento dos serviços móveis podem ser realizados através do telefone 1058. Agora se o cliente deseja realizar o cancelamento dos serviços de telefonia fixa ou internet, ligue para: 103 15 para o estado de São Paulo, outras regiões podem ligar para o 1058. O cancelamento dos serviços de TV por assinatura devem ser solicitados pelo número: 106 15.

Ao ligar para qualquer um dos telefones para cancelamento, o usuário deverá selecionar o opção de cancelamento e relatar o motivo desse pedido.

É importante lembrar que se o cancelamento for realizado durante o período de fidelidade, o cliente deverá arcar com a multa de rescisão de contrato.

 Para maiores informações acesse o site da operadora, no endereço: www.vivo.com.br.

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