Como cancelar um canal ou todo o pacote da Sky

A TV por assinatura da Sky é pioneira no ramo no Brasil, consequentemente é a empresa que tem mais clientes nessa área. No entanto, alguns desses clientes estão insatisfeitos com a empresa, seja pela qualidade do serviço atualmente oferecido, seja pelo valor do pacote, pelo atendimento ao cliente ou qualquer outro motivo. Com isso, esses clientes buscam formas de cancelar pacotes ou canais da empresa.

skyComo fazer o cancelamento da Sky?

Para fazer o cancelamento de algum canal on demand ou do pacote inteiro o cliente deverá ligar para a central de atendimento da empresa, através do fone 0800 727 2842, o telefone é gratuito para qualquer lugar do Brasil.

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Ao ligar para a central de atendimento o cliente deverá selecionar a opção “Cancelar”, quando for atendido será preciso especificar o tipo de cancelamento que deseja ser realizado e qual o motivo desse pedido. A solicitação do motivo é apenas para oferecer descontos para o cliente. Por exemplo, se o cliente dizer que o motivo do cancelamento é por causa do valor da concorrência, a grandes chances da Sky oferecer um desconto no valor. Em outra situação hipotética, o cliente menciona que a concorrente está oferecendo canais a mais, a grandes chances da Sky oferecer degustação de canais como Telecine, PFC, HBO e etc.

Mais informações no site da Sky, no endereço: www.sky.com.br.

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  1. Eduvaldo Serrano Silva
  2. Adriano Pedroni
  3. Stefany

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